Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

Ana Fabiola Rochin Gastelum (Cédula Profesional: 15571737), en adelante “Dra. Ana Rochin”, con domicilio en Plaza Dyamond, Blvr. Luis Donaldo Colosio 873-Local 23, Regis, Chulavista, 84050 Heroica Nogales, Sonora, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, llamadas telefónicas, plataformas de agenda o de manera presencial en consulta.

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos respecto al tratamiento de su información.

1. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad o lugar de residencia.
Fecha y horario de cita.
Servicio o tratamiento de interés.
Información compartida a través de formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o llamadas.
Datos necesarios para seguimiento, contacto, agenda y atención de citas.

De manera adicional, durante una valoración, consulta o seguimiento, podremos recabar datos relacionados con su salud, historial médico, antecedentes, medicamentos, alergias, tratamientos previos, fotografías clínicas, evolución, expectativas y cualquier otra información necesaria para brindar una atención adecuada.

Estos datos pueden considerarse datos personales sensibles, por estar relacionados con su estado de salud, por lo que serán tratados con especial cuidado, confidencialidad y únicamente para las finalidades necesarias de atención médica, estética y seguimiento profesional.

2. Finalidades principales del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

Identificarle y contactarle.
Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
Dar seguimiento a solicitudes de información.
Brindar atención en consulta, valoración o seguimiento.
Evaluar su interés en servicios de medicina estética.
Elaborar recomendaciones generales o personalizadas durante consulta.
Dar seguimiento posterior a tratamientos.
Enviar recordatorios de citas.
Gestionar expedientes, registros internos y control administrativo.
Responder dudas, comentarios o solicitudes.
Cumplir obligaciones legales, administrativas o sanitarias aplicables.
Mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para finalidades secundarias que no son indispensables para la atención solicitada, pero que nos ayudan a mantener comunicación, mejorar nuestros servicios y compartir información de valor:

Enviar información sobre servicios, tratamientos, promociones o novedades.
Compartir contenido educativo sobre medicina estética, cuidado de la piel, bienestar y salud.
Enviar invitaciones a talleres, eventos, campañas o actividades especiales.
Solicitar opiniones, reseñas o retroalimentación sobre la experiencia recibida.
Realizar análisis internos de calidad, servicio, marketing y comunicación.
Enviar comunicaciones por WhatsApp, SMS, correo electrónico, redes sociales u otros medios digitales.

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a: dra.anarochin@draanarochin.com

También podrá dejar de recibir comunicaciones promocionales respondiendo “BAJA” en los canales donde dicha opción esté disponible o solicitándolo directamente por correo electrónico o WhatsApp.

4. Uso de fotografías, videos y testimonios

En algunos casos, y únicamente con su autorización previa, podremos utilizar fotografías, videos, testimonios o imágenes de antes y después con fines clínicos, educativos, informativos, publicitarios o de marketing.

El uso de este tipo de material será solicitado de manera separada y no será publicado sin su consentimiento. En caso de autorizarlo, podrá solicitar la revocación de dicho consentimiento conforme a los medios indicados en este Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal.

Podremos compartir información con:

Proveedores de plataformas de agenda, CRM, mensajería, email marketing o automatización.
Proveedores de hosting, sitio web, almacenamiento o herramientas digitales.
Proveedores de pagos, facturación o administración, si aplica.
Personal autorizado que apoye en la operación, agenda, seguimiento o atención.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

6. Uso de herramientas digitales, cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, formularios, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir visitas, analizar comportamiento dentro del sitio y optimizar campañas de comunicación o publicidad.

Estas herramientas pueden recopilar información como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Fuente de tráfico.
Interacción con formularios, botones o enlaces.

Usted puede deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Medios de contacto y comunicación

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta que podamos contactarle por los medios que haya proporcionado, incluyendo:

WhatsApp.
SMS.
Llamadas telefónicas.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Formularios web.
Plataformas de agenda o CRM.

Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con citas, seguimiento, servicios solicitados, recordatorios, contenido educativo, promociones o información relevante sobre la Dra. Ana Rochin.

8. Protección y confidencialidad de sus datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a sus datos personales estará limitado únicamente a personas autorizadas que necesiten dicha información para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: dra.anarochin@draanarochin.com

Su solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio de contacto para comunicar la respuesta.
Copia de una identificación oficial o documento que acredite su identidad.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos personales sobre los que desea ejercer su solicitud.
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

En caso de que la solicitud sea presentada por un representante legal, se deberá adjuntar la documentación que acredite dicha representación.

Daremos respuesta a su solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo: dra.anarochin@draanarochin.com

La revocación del consentimiento podrá limitar la prestación de ciertos servicios, especialmente cuando los datos sean necesarios para agenda, atención, seguimiento o cumplimiento de obligaciones legales o clínicas.

11. Limitación del uso o divulgación de datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades promocionales, de marketing o comunicación secundaria, puede solicitarlo al correo:

dar.anarochin@draanarochin.com

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales por los medios disponibles en cada canal.

12. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para cumplir con obligaciones legales, administrativas, clínicas, fiscales o de defensa ante posibles reclamaciones.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, bloquearán o resguardarán conforme a las medidas y plazos aplicables.

13. Menores de edad

Los servicios de la Dra. Ana Rochin están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. En caso de que se recaben datos personales de menores de edad, será necesario contar con el consentimiento de madre, padre, tutor o representante legal.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, administrativos o de servicios.

Cualquier cambio será publicado en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Dra. Ana Rochin
Correo: dra.anarochin@draanarochin.com
Domicilio: Plaza Dyamond, Blvr. Luis Donaldo Colosio 873-Local 23, Regis, Chulavista, 84050 Heroica Nogales, Sonora.
Teléfono / WhatsApp: +52 662 182 6703